L'éthique de l'e-business - Travail de groupe 2007


Membres du groupe : Lahrech  Mouhsine, Van Pelt  Christophe, Varoli Alex, Diakhaby  Oumar, Fagerburg Nils, Gounaris Krystian, Heynderickx Arnaud, Decleire Adrien, Waver Amaury

Résumé du travail

Pour commencer, nous allons définir les notions d'e-business et d'éthique et donner un bref aperçu de l'historique de l'e-business et d'Internet en général. Notons que ce travail ne se préoccupera que de l'aspect Internet de l'e-business. Ensuite nous allons rapidement montrer les motifs qui poussent à surfer et nous aborderons les problèmes liés à la dématérialisation de la relation client-vendeur.

Dans la partie suivante, nous parlerons des aspects éthiques du commerce sur Internet. Pour commencer nous présenterons quelques exemples d'applications de l'e-business pour lesquelles les aspects positifs sont prépondérants : le PC banking, la réservation de vols et l'achat de livres via Internet. Par après, nous aborderons des problématiques spécifiques à    l'e-business et à Internet.

En premier lieu, nous parlerons des problèmes liés au respect de la vie privée; ce thème sera d'abord abordé de manière générale avant une analyse plus spécifique des approches différentes en Europe, aux USA, au Japon et en Russie. Le prochain thème sera le phénomène de Click Fraud, un fléau de la publicité sur Internet. Par la suite, nous discuterons de la liberté d'expression sur Internet et de ses ennemis. Ultérieurement, le sujet de Net Neutrality sera développé, ce sujet concerne la discrimination du trafic par les opérateurs. Ensuite nous parlerons des pop-up, publicités intrusives, pour terminer par montrer les problèmes du spam.

Ensuite, nous tenterons de répondre à la question du contrôle et de la régulation d'Internet. Nous parlerons de l'Icann :
Internet Corporation for Assigned Names and Numbers, la société qui gère le système DNS qui permet l'utilisation de noms de domaines, et de ses liens avec le gouvernement américain. Nous regarderons ensuite les types de contrôles à trois niveaux: celui des gouvernements, celui des entreprises et celui des utilisateurs.

Pour conclure, nous montrerons que, selon nous, Internet doit être régulé, mais que cette régulation doit faire attention à ne pas étouffer de nouvelles technologies émergentes et nous soulignerons les défis règlementaires liés à l'aspect international d'Internet.

Conclusions

Pour conclure sur notre analyse, la régulation de l'Internet comme réseau et service de télécommunication s’impose.

En effet l'Internet utilise pour l'essentiel des réseaux existants : il dispose désormais de sa propre infrastructure jusqu'à l'abonné. En outre, il sert de support à un nombre croissant de formes de communication, y compris le téléphone.

De ce fait, il entre dans le champ de la réglementation des télécommunications, qui est clairement un domaine gouvernemental, ainsi que dans celui des réglementations connexes, notamment le droit de la concurrence et la gestion des fréquences hertziennes.

Le principe qui prévaut dans ces domaines est généralement celui de la "neutralité technologique" : les principes définis par les textes s'appliquent à tous les réseaux. L'Internet n'occuperait donc pas une place à part. Ce principe utile ne peut cependant pas être pris au pied de la lettre.

Les débats réglementaires d'aujourd'hui et de demain sont et seront bel et bien liés à la nature des évolutions technologiques prévisibles : montée en débit et "abondance" de la bande passante, diversité des technologies, support et convergence vers IP, convergence fixe mobile, ouverture rapide du champ des possibilités dans les technologies sans-fil...

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